10 dicas para fazer compras online seguras no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é celebrado na próxima quinta-feira (12) e com ele, a procura online de presentes de todos os tipos para presentear quem se ama. No entanto, cuidados são necessários para driblar os riscos cibernéticos durante uma das principais datas do comércio.

Em 2025, o E-commerce Brasil projeta um faturamento de R$ 9,23 bilhões, o que representa um aumento de 4,8% em relação ao ano anterior, com a maioria dos consumidores planejando gastar até R$ 300 em presentes.

A exposição intensa de dados pessoais e financeiros na internet chama a atenção desses criminosos, que se aproveitam para aplicar fraudes e ataques virtuais. Para ajudar os consumidores a fazer compras com mais segurança, os especialistas da Tempest, uma empresa especializada em cibersegurança, enviaram à CNN, algumas recomendações para driblar os riscos, para não cair em golpes. Confira:

• Perfis falsos de atendimento nas redes sociais

Criminosos criam perfis imitando canais de atendimento de empresas, usando nomes como “@lojax_e” ou “@empresa.oficial_atendimento”. Eles respondem a dúvidas deixadas por clientes em comentários públicos e, ao levar a conversa para o WhatsApp, iniciam o golpe — desde coleta de dados até links maliciosos.

Para evitar, cheque se o perfil tem selo de verificação, nunca compartilhe senhas, códigos bancários em conversas iniciadas por redes sociais e desconfie de atendentes que pressionam para continuar a conversa fora do canal original.

• Phishing com promoções falsas

Mensagens falsas com ofertas tentadoras são enviadas por e-mail, SMS ou redes sociais — muitas vezes com frases como “último dia de 70% de desconto” ou “compre agora e ganhe brinde exclusivo”. O link leva a páginas falsas que roubam senhas, dados de cartão ou instalam malwares.

Para evitar, desconfie de promoções boas demais para serem verdade. e o mouse sobre o link (sem clicar!) e veja se o endereço é legítimo. Prefira digitar o site diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos.

• Boletos falsos e empresas de cobrança fantasmas

Criminosos criam sites falsos com aparência profissional e nomes similares a empresas reais. Usam táticas de pressão — como supostos débitos urgentes com desconto para “evitar protesto” — e encaminham boletos falsos por WhatsApp, geralmente por meio de anúncios patrocinados.

Para evitar, cair no golpe nunca clique em anúncios de cobrança em buscadores. Consulte dívidas no site oficial da empresa ou nos órgãos de proteção ao crédito e verifique sempre os dados do beneficiário antes de pagar um boleto.

• Falsos atendimentos via WhatsApp

Golpistas usam links patrocinados para levar vítimas diretamente a uma conversa no WhatsApp com um suposto atendente. Como muitas empresas usam o aplicativo como canal oficial, a fraude a despercebida.

Desconfie de links que abrem diretamente no WhatsApp sem site intermediário. Lembre-se que canais oficiais estão normalmente listados no site da empresa e evite enviar documentos ou comprovantes para números não verificados.

Veja outras dicas para evitar cair em golpes:

1. Use senhas fortes e exclusivas: crie combinações únicas com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Nunca reutilize senhas em diferentes sites;
2. Ative a autenticação em dois fatores: esse recurso adiciona uma camada de proteção extra contra os não autorizados;
3. Verifique a reputação de lojas e vendedores: leia avaliações de outros consumidores para identificar possíveis problemas ou golpes;
4. Prefira cartões virtuais para pagamentos: use cartões de crédito temporários gerados por aplicativos bancários para maior segurança;
5. Tenha cuidado com ofertas boas demais para ser verdade: preços muito abaixo do mercado geralmente indicam fraudes. Desconfie de promoções milagrosas;
6. Cheque com atenção boletos e transferências via PIX: confirme o nome ou CNPJ do destinatário antes de concluir o pagamento.